Личным кабинетом называется профиль пользователей спутникового телевидения Триколор на официальном сайте компании.

С его помощью абоненты могут выполнять различные действия, в частности:

• выплачивать услуги спутникового телевидения, перемещать финансы между счетами;
• наблюдать за тем, сколько средств приходит после оплаты, а также любыми платежными операциями, которые совершаются абонентом;
• подключать какие-либо новые услуги, а также смотреть за тем, когда истечет срок работы используемых;
• проводить изменения информации о себе;
• искать полезные данные о Триколор ТВ, работе каналов.

С помощью своей страницы абоненты смогут в удобное время находить ответы на самые часто задаваемые вопросы (к примеру о том, как можно раскодировать радио- и телеканалы.

Кроме того в Личном кабинете (ЛК) находится абсолютна вся информация о том, как пользоваться продуктами Триколор ТВ, что и как они делают, как поступать в случае сбоев. Благодаря наличию такой опции пользователям Триколор ТВ решать мелкие проблемы и ошибки становится легче.

Для того чтобы попасть на официальный сайт компании Триколор ТВ, необходимо перейти по следующей ссылке: www .tricolor .tv .

Каким способом можно получить пароль ЛК на официальном сайте «Триколор»?

Регистрация и получения пароля на самом деле проходят быстро. Для этого вам нужно лишь заполнить все необходимые поля персональной информацией, в том числе указать номер своего мобильного устройства (действующего). Не более, чем через двадцать минут, на этот самый номер и придет пароль, который необходим для создания ЛК.

Если вы по каким-либо причинам забыли/потеряли пароль или просто хотите увидеть его, вам необходимо нажать на «Получение пароля» — она находится на главной странице ЛК.

Существует несколько видов получения пароля:

• посредством телевизора (в ТВ-почте появится соответствующее сообщение);
• посредством мобильного устройства (на номер будет получено смс-сообщение);
• посредством электронной почты – сообщение придет на e-mail, который вы указали при заполнении регистрационных данных.

Ниже смотрите подробнее о каждом способе и изменении пароля.

Способ №1: получение сообщения в ТВ-почте

Если вам удобнее использовать для получения пароля ТВ-почту, то вам необходимо совершить следующее:

• Включите ресивер Триколор ТВ, а также телевизор.
• Попадите на стартовое окно.
• Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля» (она находится в правой части экрана, сразу под опций «Вход в ЛК»).
• В открывшемся окне вам нужно указать ваш ID (это номер вашего тюнера). Он обычно состоит от двенадцати до четырнадцати цифр.
• Подтвердите свои действия кнопкой «Пароль».

Если вы правильно все сделали, не более чем через двадцать минут в ваш ресивер поступит системное сообщение ТВ-почты – в нем и будет указан пароль для входа в ЛК. Когда уведомление дойдет, сверху появится иконка в виде маленького письма. Чтобы просмотреть его, вам нужно лишь выбрать на пульте управления кнопку с такой же картинкой.

Перед тем, как окончательно заканчивать процедуру получения пароля, на всякий случай посмотрите, отмечена ли опция «Получение пароля на ТВ-ресивер». Перепроверьте, включен ли ваш ресивер, а также имеет ли он достаточную память (в противном случае просмотреть сообщение не получится). Если оказалось, что нет, вам придется очистить память тюнера. Для этого нужно избавиться от нескольких ранее полученных уведомлений.

Как поменять пароль в личном кабинете?

Если он вам не нравится или вы просто желаете сменить его, вам нужно открыть раздел «Подтверждение данных».

Способ№2: в помощь телефон

Если вам больше нравится получения посредством мобильного устройства, вам нужно проделать следующее:

• Попадите на главную страницу официального сайта Триколор ТВ.
• Выйдет несколько опций, вам нужна «Получение пароля». Ее можно найти в правой части экрана, сразу после опции «Войти».
• Теперь нужно обязательно указать свой уникальный ID – это номер вашего тюнера.
• Подтвердите свой действия.

После всех этих действий вам нужно подождать примерно двадцать минут. За это время на номер, что вы набрали в поле регистрационных данных, поступить сообщение в виду СМС. В нем и будет пароль.

Как изменить пароль в Триколор с помощью личного кабинета?

Если по каким-либо причинам вам необходимо поменять пароль и номер телефона, как можно быстрее, вам нужно будет лишь перейти в раздел «Подтверждение данных.

Имейте в виду

Воспользоваться таким способом получения пароля абоненты могут не чаще, чем три раза в день.

Как узнать пароль от личного кабинета с емейл- почтой

Где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:

· управлять услугами и оплачивать их;

· узнавать про доступные специальные предложения и акции;

· изменять контактные данные;

· задавать вопросы Службе поддержки клиентов через специальную форму;

· получать информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера;

· просматривать список и статус подключенных устройств;

· переименовывать и удалять подключенные устройства.

Как получить пароль

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в течение 20 минут после завершения регистрации в системе Триколора. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

Пароль может быть направлен вам следующим способами:

1. В виде СМС на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона.

2. В виде сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Для получения пароля:

· на странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг «Триколор ТВ».

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в системе Триколора или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Подробную информация о подтверждении и изменении данных, указанных в договоре, вы можете получить, перейдя по ссылке .

Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС и на email составит 20 минут.

Как изменить логин или пароль?

1. Войдите в Личный кабинет.

2. Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации кабинета, расположенной в верхней части страницы.

3. Чтобы сменить пароль, в разделе «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».

ВНИМАНИЕ! Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

4. Чтобы сменить логин, в разделе «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».

ВНИМАНИЕ! Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.

5. После успешной смены данных используйте их для входа в Личный кабинет.

Смотреть любимые телевизионные программы в высоком качестве можно с крупнейшим российским оператором спутникового телевидения Триколор ТВ. Для многих жителей отдаленных районов России получение спутникового телевещания остается пока единственным вариантом. Базовый пакет каналов имеется у каждого клиента компании, подключение к дополнительным необходимо выполнить самостоятельно. Как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ и подключить новые услуги, расскажем в статье.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – страничка клиента компании на его официальном сайте, войти в которую может только сам клиент. Триколор ТВ предлагает своим абонентам доступный и удобный сайт, благодаря которому легко пользоваться многочисленными сервисами компании.

Где находится ЛК?

Воспользоваться всеми прерогативами личного кабинета можно, если зайти на сайт Триколор ТВ, следуя ссылке www.tricolor.tv , и пройти процедуру регистрирования в качестве клиента телекомпании. На основной страничке сайта под выбором региона найдите и активируйте «личный кабинет».

Процесс регистрирования

Новым абонентам телекомпании в первую очередь необходимо пройти регистрацию, нажав на кнопку «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ». Заполните строку «Номер ID» и нажмите «Продолжить». ID-номер можно посмотреть в договоре, а также на этикетке ресивера с его обратной стороны или на упаковке. Если при проведенной процедуре появляется сообщение об ошибке, то следует проверить корректность введения данных. Непригодность к работе ресивера также может указывать на ошибку. При покупке приемника у официального дилера, обратитесь к поставщику оборудования.

В появившихся полях запишите необходимую информацию: номер ID, модель приемника и его серийный номер. Модель и серию необходимо списать с этикетки на самом ресивере. Строку «идентификатор дилера» заполняют представители дилера при настройке оборудования. Активируйте кнопку «Продолжить» и перейдите к заполнению формы, содержащей личную информацию пользователя, а именно:

• серию, номер, место выдачи паспорта;
• адрес установки оборудования и контактные данные;
• номер мобильного телефона.

Для заполнения строки с номером мобильного нужно подтвердить запрос получение кода в виде СМС и ввести полученное 8-значное число.

Далее, для получения пароля входа в личный кабинет, отметьте «согласие на обработку данных» и активируйте «Зарегистрироваться». При корректном вводе информации, телекомпания отправит клиенту первоначальный пароль, который позже желательно поменять. При регистрации и создании личного кабинета компания Триколор ТВ предлагает получение пароля несколькими способами:

• на адрес электронной почты;
• посредством получения сообщения на мобильном устройстве.

Настройка получения через СМС сообщение и электронную почту осуществляется при заполнении личных данных пользователя. Если по истечении 20 минут оповещение о получении пароля отсутствует, необходимо вернуться на стартовую и страницу и повторить весь процесс регистрирования заново. Обратите внимание, пароль может присылаться не больше трех раз в сутки.

После окончания процесса регистрации, зайдите на индивидуальную страницу сразу по ссылке https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login , введите уже ранее известный ID-номер и полученный пароль. Активируйте кнопку «Вход».

Восстановление пароля

С каждым может случиться ситуация, когда вход на свою страницу стал не возможен. Пароль забыт. Как сделать в личном кабинете Триколор ТВ его восстановление? Активируйте команду «Получить/Восстановить пароль», напишите номер контракта на странице «Вход в личный кабинет». В пункты «Фамилия», «Имя», «Отчество» запишите фамилию, имя и отчество абонента, заключившего контракт. Определите подходящее средство передачи пароля и заполните строку с предложенными символами для восстановления. Активируйте кнопку «Получить/Восстановить пароль». При корректном вводе информации, пароль поступит в течение 20 минут.

Предоставляемые возможности

В личном кабинете Триколор ТВ, можно самостоятельно:

• получать квалифицированную консультацию специалистов;
• производить корректировку персональных данных;
• совершать финансовые операции удобным способом;
• просматривать историю поступления денежных средств;
• проверять состояние счетов по договору;
• распределять денежные средства между основным и дополнительным счетами;
• отключать действующие и подключать дополнительные услуги компании;
• осуществлять настройку предоставляемых услуг;
• принимать со спутника совместно с системой открытые телеканалы и радиоканалы.

Из каких разделов состоит личный кабинет?

Раздел «Мои услуги» предоставляет возможность получить следующую информацию:

• посмотреть номер приемника и номер контракта, название услуги, главный исходный тариф, даты начала и окончания предоставляемых пакетов услуг, видеть количество оставшихся денег на используемых счетах;
• активировать кнопку для получения команд на экране телевизора;
• видеть список подключенных и доступных к подключению телевизионных услуг;
• подключать новые и продлевать действующие сервисы;
• видеть историю поступления и выполнять сортировку денежных средств по датам, суммам и источником поступления платежа, перемещать деньги с основного счета на счета дополнительных сервисов.

Активация кнопки для повторения команд дает возможность появления на экране телевизора информации о доступности телесистемы, кодировании канала и различных ошибках. Получение детальной информации в данном сервисе возможно нажатием кнопки «Подробнее».

Подключение дополнительных сервисов и продление действующих телевизионных услуг возможно только при достаточном количестве денежных средств на счете. Активируйте кнопку «Изменить тариф/подключения», выберите интересующий тариф и нажмите «Выбрать». При успешном подключении телевизионная услуга подключиться автоматически.

В разделе «Спутниковый интернет» возможно подключение к интернету, находящегося в зоне действия искусственного спутника. Подключение предоставляется только при существовании у абонента спецоборудования.

«Специальные предложения» содержат сведения о действующих акциях и специальных предложениях. Нажать «Подключить» можно в разделе «Доступные акции».

Раздел «Платежи» имеет информацию о всех поступлениях средств, произведенных выбранным способом оплаты (банковские и скретч-карты). Оплата банковскими картами производиться без комиссии. Зарегистрировавшись в личном кабинете Триколор ТВ, компания также предоставляет возможность оплаты услуг через мобильный телефон.

Просмотреть информацию и произвести корректировку данных абонента возможно в разделе «Подтверждение данных».

Скачать договор или просмотреть все договорные пункты, внесенные при регистрировании, возможно в разделе «Регистрационная информация».

Проявляя заботу о своих клиентах, Триколор ТВ предоставляет все значимые сообщения в раздел «Мои сообщения».

Не найдя ответ на вопрос в разделе «Помощь», Триколор ТВ предлагает раздел «Обращения», таким образом абонент имеет возможность получить квалифицированный ответ, обратившись в службу поддержки абонентов. На странице «Обращения» легко определить статус заданного вопроса. Обратите внимание, в разделе «Помощь» имеется контактная информация компании.

Личный кабинет абонента расширяет функционал по управлению своими счетами и подписками. Это своего рода небольшой офис компании Триколор ТВ, который работает онлайн.

Для более оперативного решения вопросов каждому абоненту рекомендуется зарегистрироваться на портале www.tricolor.tv . Это не обязательное условие, но желательно этой услугой пользоваться, тем более что это абсолютно бесплатно.

Преимущества использования личного кабинета

Личный кабинет представляет собой отдельный раздел официального портала Триколор ТВ с информацией для каждого конкретного пользователя. В личном кабинете абоненту предлагаются следующие услуги:

• персональная информация абонента, и его ;
• дата и время ;
• возможность перевода денежных средств меду счетами клиентов;
• данные об истории платежей, и зачислению денег на счет;
• клиент самостоятельно может управлять своими подписками и изменять их в любой удобный момент времени;
• подключать или отключать дополнительные услуги, и менять тарифный план;
• изменять свои персональные данные;
• получать информацию о действующих акциях;
• воспользоваться квалифицированной помощью операторов службы технической поддержки;
• воспользоваться базой знаний компании по настройкам ресиверов, наиболее часто возникающим проблемам.

Это далеко не полный перечень преимуществ, которые получает клиент воспользовавшись услугой личного кабинета.

Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете

Регистрация и вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте Триколор ТВ по адресу www.tricolor.tv , где нужно в правом верхнем углу перейти поп ссылке «Личный кабинет». Можно сразу воспользоваться прямым адресом регистрации - lk-subscr.tricolor.tv .

Очень важно знать, что существует большое количество сайтов, внешний вид которых сильно напоминает официальный портал Триколор ТВ, хотя никакого отношения к компании не имеют.

Адрес портала должен быть именно таким, какой предоставлен выше.

Перечень действий, выполняемых при регистрации услуги личного кабинета:

* - сайт производит проверку правильности ввода ID или номера договора в режиме онлайн. Таким образом если идентификатор не прописан в системе, то произвести регистрацию личного кабинета не получится.

Любое не корректно заполненное поле подсвечивается красным цветом.

Код подтверждения можно получить несколькими способами:

• на номер телефона, указанного при регистрации, в виде короткого текстового сообщения (СМС);
• на электронную почту.

На этом регистрация считается законченной, но для того чтобы войти в систему, нужно сгенерировать и получить пароль для входа.

Инструкции по получению, восстановлению и изменению пароля входа

Чтобы получить пароль впервые или восстановить ранее установленный пароль, который по какой-либо причине был потерян, необходимо воспользоваться кнопкой «Получить/восстановить парол ь».

Система затребует заполнение полей с регистрационными данными, а именно:

Способы получения пароля аналогичны тем, когда приходил код подтверждения, но с некоторыми нюансами:

1. Запрашивать пароль через СМС можно не больше, чем 3 раза в сутки.
2. Непосредственно на спутниковый ресивер (появится на экране телевизора).
3. Время ожидания пароля может составлять около 20-30 минут с момента подачи запроса.

Если в течение этого времени сообщение не получено, значит были изменены регистрационные данные абонента. В этом случае следует обратиться в службу поддержки абонентов компании. При формировании запроса спутниковая приставка и телевизор должны быть включены.

Система предусматривает смену логина или пароля два входа. Это делается из личного кабинета в разделе «Подтверждение данных» по кнопке «Сменить логин/пароль », которая находится снизу страницы.

Можно изменить только имя пользователя для входа, пароль, или же поменять оба этих параметра. Для смены требуется указать текущее и новое значение.

К данным выдвигаются определенные требования: должно быть не менее 8 символов для пароля, и 5 - для логина, состоящих из латинских букв любого регистра или цифр.

Функциональные возможности личного кабинета

При входе в личный кабинет пользователь попадает на свою личную страницу, которая содержит довольно обширную информацию и поделена на разделы. Чтобы упростить ориентирование на сайте, рассмотрим каждый раздел по отдельности.

«Услуги»

Этот раздел открывается по умолчанию, при входе в кабинет. Он предоставляет общую информацию, и позволяет управлять своими подписками.

Полный перечень информации, которая выводится на странице:

• Общий остаток неизрасходованных средств по всем счетам клиента.
• Идентификатор абонента в системе (ID), и номер договора.
• Основной тарифный план клиента, исходя из которого формируются пакеты дополнительных услуг.
• Здесь отражены все активные услуги, а также те, которые можно активировать в качестве дополнительных.
• Блок управления личными счетами отображает информацию в разрезе нецелевого счета, и счетов подключенных услуг. Здесь же можно перемещать средства между счетами.
• Кредитный счет клиента, когда подключение производится по акции в рассрочку. Показывается полная информация о задолженности, о дате погашения и сумме платежа, штрафы при просрочке и окончательная дата погашения рассрочки.

Подключение дополнительной услуги осуществляется после выбора соответствующего тарифа. Тариф изменяется следующим образом по кнопке «Изменить тариф продления/подключения», но при этом должны быть соблюдены некоторые условия:

• на нецелевом счете должно находиться достаточная сумма денег, требуемых для активации, т.к. они будут списаны сразу же, после нажатия на кнопку «Выбрать»;
• если денег недостаточно, но они есть на нецелевом счете, то перемещение их произойдет автоматически;
• если требуемой суммы нет, но она присутствует на других счетах, то система предлагает перебросить все имеющиеся средства на нецелевой счет, и распределить их для подключения услуги;
• если общей суммы по всем счетам абонента не хватает, то тариф подключен не будет, но статус его продления будет изменен.

Активация услуги.

Успешное подключение тарифа меняет его на «Активная услуга».

Система предусматривает вариант «Без продления». В этом случае не будет произведена автоматическая активация при поступлении денег на счет услуги. В противном случае при пополнении средств на счет услуги произойдет автоматическое включение пакета, если денег будет достаточно. Если денег больше, то остаток останется на счете услуги. При недостатке средств подключение или продление не произойдет.

Если пополнение осуществлялось через скретч-карту, то средства поступают только на счет выбранной услуги, и не могут быть перераспределены между другими счетами. Изменение тарифа происходит аналогичным образом с оговоренными выше ограничениями.

Денежные средства можно переносить на нецелевой счет, или на счета услуг. Делается это в блоке «Управление счетом» так:

1. Указываем сумму в рублях напротив услуги, с которой будет произведено списание.
2. Из выпадающего списка, напротив пункта «Перенести на…», выбираем услугу для зачисления денег.
3. После нажатия кнопки «Перенести» произойдет перевод средств.

Если услуга не привязана к тарифу, то перевод средств будет невозможен и услуга не будет активирована.

«Спутниковый интернет»

Раздел полезен абонентам, которые используют спутниковый широкополосный интернет. Данная услуга доступна на европейской части России. Исключение составляет Калининградская область, АР Крым, Урал и Западная Сибирь.

Подключение происходит через спутник «Экспресс АМУ-1». Скорость соединения достигает 40 Мбит/с на входящий и до 12 Мбит/с на исходящий трафик.

Пользоваться услугой можно только при наличии специального оборудования «Gemini-I», которое предлагается в авторизованных центрах Триколор ТВ.

«Специальные предложения»

Здесь представлена информация о действующих акциях, и специальных предложениях, которые может подключить абонент в данный момент.

Чтобы воспользоваться предложением, нужно перейти в раздел, из выпадающего списка выбрать доступную услугу, и нажать «Подключить». Если все прошло успешно, то услуга подключается в автоматическом режиме, и никаких дополнительных действий производить не нужно.

«Платежи»

Информация, предоставленная в разделе, поделена на тематические блоки:

• Блок истории платежей информирует абонентов обо всех когда-либо совершенных платежах, включая и оплаченные при помощи карт доступа.
• Полная информация о том, каким образом можно осуществлять оплату услуг, с подробными инструкциями.
• Возможность активации скретч-карты. На тыльной стороне карты, под защитной пленкой находится код активации, который вводится в соответствующее поле формы.
• Пополнение счета при помощи банковской карты в режиме онлайн, без посредников, и без комиссии.
• Оплата при помощи мобильного телефона. Деньги снимаются со счета мобильного оператора клиента.

«Подтверждение данных»

Триколор ТВ требует от своих клиентов подтвердить регистрационную информацию. Для подтверждения регистрации следует указать следующие данные:

• ФИО абонента;
• дата его регистрации в системе;
• марка, модель и серийный номер спутникового приемника;
• номер договора;
• полный почтовый адрес;
• электронный адрес;
• номер контактного (при наличии), и мобильного телефона.

Изначально прописаны данные, которые указаны в договоре, но при необходимости их можно изменить. Для изменения нужно нажать на значок карандаша, а для подтверждения выбирается пиктограмма «Галочка». При смене номера мобильного телефона на него придет код в СМС.

В этом же разделе производится и смена имени и пароля пользователя для входа в личный кабинет.

Подробнее, как изменить или подтвердить данные - .

«Обращения»

Данный раздел специально создан для того, чтобы решать проблемные ситуации, которые возникают у клиента. Здесь можно создавать новую заявку, и просмотреть уже существующие с их статусами.

Создается по кнопке «Создание нового обращения». Откроется форма с полями, где из выпадающего списка выбирается тема и группа, заполняется непосредственно текст просьбы.

По кнопке «Создать обращение», заявка будет поставлена в очередь. Отследить ее статус можно в этом же разделе, воспользовавшись формой поиска.

«Регистрационная информация»

Раздел с юридической и правовой информацией. Содержит данные пользователя, которые вносились при составлении договора. Есть возможность просмотреть и скачать договор. Все данные можно изменить при необходимости.

«Мои сообщения»

Вся важна системная информация, новости и изменения в предоставляемых услугах, приходит пользователю как личные сообщения. Эта информация может быть очень полезна пользователю, т.к. может содержать ключевые изменения в условиях обслуживания.

«Помощь»

Это последний раздел, в котором можно найти наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, поступающие в службу поддержки:

• способы решения проблем при сообщении «Канал заблокирован» или «Нет доступа»;
• инструкции о том, как подключать дополнительные пакеты;
• контактные данные по региональным дилерам.

На первый взгляд использование личного кабинета может показаться сложным, но навык приобретается довольно быстро, и любой пользователь смоет с этим разобраться.

Если у вас не сохранился пароль Вы можете заказать его повторно на телефон или e-mail указанные при регистрации.

Как получить пароль в личный кабинет Триколор ТВ. Для восстановления пароля в личный кабинет Триколор ТВ Вам понадобятся:
- ID вашего ресивера (или номер абонентского договора)
- Фамилия, Имя, Отчество абонента указанные при регистрации оборудования.

Пароль от личного кабинета может быть направлен вам следующим способами:
1. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона;
2. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве абонента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных .

Изменение регистрационных данных.

В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных. Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету с указанием слеующих данных:
- Номер ID или Абонентского договора.
- Модель вашего приёмника.
- Адрес установки оборудования.
- Фамилия, Имя, Отчество. (Если у вас нет отчества, то в поле необходимо вписать «Нет отчества»)
- Дата рождения.
- Вид документа, Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.
- Мобильный телефон, Домашний телефон.
- E-mail.
- Контактный адрес.
Необходимо скачать и заполнить заявление на изменение данных регистрации.
Прикрепите отсканированные копии заявления и паспорта. Прикрепляемое заявление должно быть заполнено и подписано вами. Копия паспорта должна содержать 2, 3 и 5 страницы вашего паспорта.