Когда инженеры и программисты компании Apple берут заслуженный отпуск, прогресс двигают пиарщики и маркетологи. Иных оправданий столь частому появлению различных огрехов в работе «фруктовых» ОС мне подобрать так и не удалось. Причем, претензии порой справедливы и для настольной, и для мобильной систем. На этот раз мы поговорим о способах устранения таковых применительно к iTunes и App Store.

Пусть бросит в меня iPhone тот, кто никогда не сталкивался с раздражающим оповещением «Не удается подключиться к iTunes Store». Эта подпись имеет обыкновение появляться в любой момент, будучи абсолютно не связанной с проблемами с соединением. Во всяком случае, избавиться от нее куда проще, чем вы думали.

Несмотря на явно софтверный характер проблемы, настоятельно рекомендуем убедиться, что ваш лицевой счет пополнен, а Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» – «Основные» – «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. В последнее время iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.

Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. Об этом нам неустанно твердят гуру из Купертино, прямо-таки навязывая очередное обновление, «исправляющее все(!) ошибки». Играть в верю-не верю мы, конечно, не будем, но установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» – «Основные» – Обновление ПО».

Если и тут полный порядок, основной причиной блокировки доступа к iTunes и App Store может быть искусственное ограничение, накладываемое работой VPN-сервиса. Зайдите в «Настройки» и, отсчитав шестую строчку слева с одноименной пометкой, передвиньте ползунок активации в положение «выкл.». Справедливо только для устройств с LTE-модулем.

Впрочем, случается, что неработоспособность iTunes и App Store обусловлена объективными причинами. Такое возможно во время проведения профилактических работ. Для того, чтобы проверить состояние серверов компании, достаточно посетить специальную страницу на официальном сайте . Там вы почерпнете всю необходимую информацию об активности или неактивности нужного сервиса.

Доброго времени суток всем интернет-юзерам! Сегодняшняя статья ответит на вопрос, почему не устанавливается iTunes на Windows 7, 8 и XP. Как вы поняли, версия операционной системы обычно не влияет на эту проблему и поэтому информация ниже должна вам помочь .

Проблема, действительно актуальна, поскольку с каждым днем пользователей, которые предпочли iPhone, становится все больше и больше, а, как известно, с помощью iTunes пользователи данного телефона закачивают и скачивают файлы себе на компьютер или ноутбук. Тем самым если данное программное обеспечение от Apple не устанавливается, значит пользователи не смогут загружать данные на свой компьютер или ноутбук.

Давайте рассмотрим основные возможные проблемы, которые могут помешать этой процедуре:

Скачайте iTunes с официального сайта

Чтобы избежать всякого рода проблем вы должны использовать программы только от разработчиков. Скачать такие программы вы можете на официальном сайте.

Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте iTunes и скачайте оттуда самую последнюю версию программы, попробуйте установить ее. Возможно, iTunes не устанавливается на компьютер или ноутбук из-за старой или же «неправильной» версии программы.

Брандмауэр

Зайдите в «Пуск» — «Панель управления», слева в «Просмотр» выберите «Мелкие значки» и последний шаг, перейдите в «Брандмауэр Windows».

В левой части окна видим надпись «Включение и отключение брандмауэра Windows». Заходим туда и выключаем его, так как сие встроенное в систему творение от Microsoft может мешать iTunes.

Удаление остатков программы

Если неправильно удалить программу (в том случае если она была установлена), которую вы хотите установить, может вызвать конфликт при установке. Для этого надо удалить ненужные файлы программы, а также почистить реестр.

Для начала убедитесь, что в данный момент у вас нет установленной программы iTunes. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты». Теперь внимательно пройдись по всему списку, чтобы быть уверенным в отсутствии iTunes. Если вы ее нашли в этом списке, то удалите ее, если нет, то читайте статью дальше. Для удаления проблемной программы можете использовать .

Наберите в поисковой строке «Пуск» фразу «Показ скрытых файлов и папок», найдите одноименное название в результатах поиска и щелкните по нему. Убедитесь, что напротив надписи «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена галочка.

Подробнее про скрытые файлы и папки я рассказывал в статье: « ». Кстати, тут я рассказывал, как зайти в настройки выше простым способом.

Теперь откройте диск C. Далее «Пользователи» (может быть и «Users»), после этого открываем вашу личную папку, затем «AppData» — «Local». Ищем здесь папку «Temp» и удаляем ее. Если не получается, заходим туда и чистим часть файлов до тех пор, пока не удалится все, что только можно. Чтобы удалить все файлы вы должны перезагрузиться и потом попробовать удалить все файлы в этой папке.

В папке AppData также посмотрите наличие папки iTunes. Если она есть, то удалите ее и перезагрузите компьютер.

Также почистите реестр от ненужных веток. Для этого скачайте программу CCleaner. Если вы ей не пользовались, то вот вам ссылка на статью, где я рассказывал, как происходит очистка параметров в реестре: « ».

Файл hosts и сброс DNS

Еще одна причина, когда не устанавливается iTunes – «неправильный» файл hosts. Зайдите в C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC — доберитесь до файла hosts. Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть», затем кликните по «Блокнот».

Теперь удалите только этот файл и перезагрузите компьютер. Далее сделайте следующее: зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно, в котором введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Далее пробуйте установить iTunes.

Возможные причины

• Примечание: на время установки программы отключите ваш антивирус. Возможно, он блокирует установку.

• Также проверьте время, чтобы оно было выставлено правильно.

Временное решение, когда есть проблема с установкой iTunes– программа iTools. Она имеет такие же функции, как и у разработчиков Apple. Чтобы поближе познакомиться с программой, посмотрите видео ниже:

Работая с программой iTunes, пользователи могут сталкиваться с различными неполадками. В частности, в данной статье пойдет речь о том, что делать, если iTunes и вовсе отказывается запускаться.

Сложности при запуске iTunes могут возникнуть по разным причинам. В данном статье мы постараемся охватить максимальное количество способов решения возникшей проблемы, чтобы вы смогли, наконец, запустить iTunes.

Способ 1: изменение разрешения экрана

Иногда проблемы с запуском iTunes и отображением окна программы могут возникнуть из-за неправильно выставленного разрешения экрана в настройках Windows.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши по любой свободной области на рабочем столе и в отобразившемся контекстном меню пройдите к пункту «Параметры экрана» .

В поле «Разрешение» выставьте максимально доступное разрешение для вашего экрана, а затем сохраните настройки и закройте данной окно.

После выполнения данных действий, как правило, iTunes начинает работать корректно.

Способ 2: переустановка iTunes

На вашем компьютере может быть инсталлирована устаревшая версия iTunes иди же программа установлена вовсе не верно, что приводит к тому, что не работает iTunes.

И как только вы завершите удаление iTunes с компьютера, можно приступать к загрузке с сайта разработчика новой версии дистрибутива, а затем и установке программы на компьютер.

Способ 3: чистка папки QuickTime

Если на вашем компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то причина может заключаться в том, что какой-либо плагин или кодек конфликтует с данным плеером.

В данном случае, даже если вы удалите с компьютера QuickTine и переустановите iTunes, проблема не будет решена, поэтому дальнейшие ваши действия будут разворачиваться следующим образом:

Перейдите в проводнике Windows по следующему пути C:\Windows\System32 . Если в данной папке имеется папка «QuickTime» , удалите все ее содержимое, а затем перезапустите компьютер.

Способ 4: чистка поврежденных файлов конфигурации

Как правило, подобная проблема возникает у пользователей после обновления. В данном случае окно iTunes отображаться не будет, но при этом, если заглянуть в «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc), вы будете видеть запущенный процесс iTunes.

В данном случае это может говорить о наличии поврежденных файлов конфигурации системы. Решением проблемы является удаление данных файлов.

Для начала вам потребуется отобразить скрытые файлы и папки. Для этого откройте меню «Панель управления» , установите в верхнем правом углу режим отображения пунктов меню «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Параметры проводника» .

В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Вид» , спуститесь в самый конец списка и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» . Сохраните изменения.

Теперь откройте проводник Windows и пройдите по следующему пути (чтобы быстро пройти к указанной папке, можно вставить данный адрес в адресную строку проводника):

C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info

Открыв содержимое папки, вам потребуется удалить два файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» . После того, как данные файлы будут удалены, вам потребуется выполнить перезагрузку Windows.

Способ 5: чистка вирусов

Хотя данный вариант причины проблем с запуском iTunes возникает и реже, нельзя исключать той возможности, что запуск iTunes блокирует вирусное ПО, имеющееся на вашем компьютере.

Запустите сканирование на своем антивирусе или воспользуйтесь специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt , которая позволит не только найти, но и вылечить вирусы (если лечение не будет возможно, вирусы будут помещены в карантин). Более того, данная утилита распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей, благодаря чему ее можно использовать как инструмент для повторного сканирования системы, если ваш антивирус не смог найти все угрозы на компьютере.

Как только вы устраните все обнаруженные вирусные угрозы, перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что потребуется полная переустановка iTunes и всех сопутствующих компонентов, т.к. вирусы могли нарушить их работу.

Способ 6: установка корректной версии

Данный способ актуален только для пользователей Windows Vista и более младших версий данной операционной системы, а также для 32-разрядных систем.

Проблема заключается в том, что Apple прекратила разработку iTunes для устаревших версий ОС, а значит, если вы сумели скачать iTunes для вашего компьютера и даже установить на компьютер, то программа запускаться не будет.

В данном случае вам потребуется полностью удалить нерабочую версию iTunes с компьютера (ссылку на инструкцию вы найдете выше), а затем скачать дистрибутив последней доступной версии iTunes для вашего компьютера и выполнить его установку.

Способы 7: установка Microsoft .NET Framework

Если у вас не открывается iTunes, отображая Error 7 (Windows error 998), то это говорит о том, что на вашем компьютере отсутствует программный компонент Microsoft .NET Framework или установлена неполная его версия.

Скачать Microsoft .NET Framework вы сможете с официального сайта Microsoft. Закончив инсталляцию пакета, перезагрузите компьютер.

У некоторых пользователей возникает проблема с запуском iTunes. Обычно подобные сложности возникают после обновления – iTunes запускается, но не работает, кнопки и вкладки неактивны (на них не получается нажать). Также встречается проблема, когда iTunes запущен в процессах, но вы его не видите. Обе этих проблемы решаются за несколько минут, давайте подробно рассмотрим как.

iTunes запускается, но не активен

Данная проблема iTunes возникает по той причине, что при запуске программы появляется диалоговое окно, которое не влезает, если разрешение вашего экрана слишком маленькое. Чаше всего с подобным сталкиваются пользователи нетбуков. Все, что вам нужно – это увеличить разрешение экрана и закрыть диалоговое окон, после чего кнопки и вкладки iTunes будут активны.

• Нажимаем правой кнопкой мыши на рабочем столе и идем по следующему пути: «Персонализация > Экран > Настройка разрешения экрана»;
• теперь задаем самое высокое разрешение, которое только вам доступно;
• диалоговое окно станет видимым, осталось только закрыть его.

iTunes не запускается после обновления

Если запущенный iTunes вы видите в «Диспетчере задач», но программа не работает, то проблема заключается в поврежденных файлах конфигурации программы. Самым простым способом исправления данной проблемы является удаление данных файлов.

• Для начала нам необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. В любой папке на верхней панели проследуйте в раздел «Сервис > Параметры папок» (если панели нет, нажмите alt);
• переходим на вкладку «Вид» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» (в самом низу)
• идем по следующему пути C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info;
• в данной папке удаляем файлы «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd»;
• теперь необходимо перезагрузить компьютер, после чего iTunes должен заработать должным образом.

Если так случилось, что после проделанных процедур восстановить работу программы не удалось, то следуйте инструкции .

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.

Присоединяйтесь к нам во

ITunes – незаменимая вещь при работе с устройствами на операционной системе iOS. Это приложение к тому же является плеером для различного рода мультимедийного контента, способно воспроизводить аудио- и видеоролики.

Данную программу можно скачать с сайта компании, а установить его очень просто. Однако бывают случаи, когда у некоторых пользователей iTunes на компьютере и вовсе не открывается. Почему так происходит и что можно с этим сделать?

Для начала просто перезагрузите компьютер. Это решит проблему в том случае, когда вы запускаете iTunes, а он не открывается, но и не выдает ошибку. Если ничего не поменялось – попробуйте переустановить программу.

Самые популярные проблемы, почему на компьютере не открывается iTunes, и пути их решения :

Отсутствует подключение к сети: эта программа не может работать без доступа в мировую паутину. Проверьте, работает ли интернет.

Если ваш компьютер очень старый, то, скорее всего, он не соответствует минимальным требованиям программы. Если это так, то дело именно в этом.

Возможно, вам пора обновить операционную систему. Иногда iTunes начинает конфликтовать с устаревшими версиями ОС.

Попробуйте немного подождать. На внутреннем сервисе программы не исключены программные сбой, они случаются довольно часто.

Проблемы и их решения

Иногда iTunes не запускается из-за того, что не может прочитать всю информацию на вашем устройстве. Решение этой проблемы одно – форматирование файлов на аппарате. Перед процедурой сохраните все свои документы на другом устройстве или на облаке (OneDrive, iClouds или другом). После этого попробуйте подключить свое устройство к компьютеру. Такие действия должны помочь вам.

Попробуйте проверить операционную систему на вредоносное программное обеспечение. Зачастую вирусы просто блокируют , которым необходимо подключение к интернету. Можно попробовать сбить параметры устройства, которое вы хотите подключить – иногда пользователи сами того не зная запрещают своему аппарату «доверять» компьютеру, из-за чего iTunes и не будет запускаться.

Попробуйте открыть это приложение от имени администратора. Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора» . На некоторых версиях операционных систем может стоять блокировка на автоматический запуск программ, установленных из интернета.

Попробуйте полностью избавиться от папки Temp. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией :

• Зайдите в «Мой компьютер»;
• Откройте «Локальный диск С»;
• На нем найдите папку «Documents and Settings»;
• Там отыщите папку с названием вашей учетной записи;
• Найдите папку iTunes и загрузите ее;
• В папке отыщите «Local Settings». На некоторых устройствах она видна сразу, на других – нужно проследовать следующей инструкции: «сервис», в нем «свойства и папки», а в нем»вид». Там поставьте галочку возле «Показать скрытые файлы и папки»;
• В папке выберите файл Temp и удалите его. Если система говорит вам, что выполнить это невозможно – закройте все программы и попробуйте снова;
• Перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть iTunes. В большинстве случаев iTunes начинает работать.

Если вам не помогли уже описанные действия, то переходим к самому радикальному способу, после которого iTunes гарантированно заработает. Откройте «Этот компьютер», потом «Локальный диск С», в нем — папку «Windows». В ней отыщите папку «System32», где необходимо открыть папку «QuickTime». Вы должны удалить все содержимое в этой папке. Перезагрузите компьютер – iTunes должен заработать.